APLIKACJA NA TELEFON
Aplikacja Freshservice na telefon.
Możliwe jest zakładanie zgłoszeń z każdego miejsca lub załączanie zdjęć bezpośrednio z telefonu przy pomocy oficjalnej aplikacji Freshservice na telefon.
1. Ściągamy Oficjalną aplikację Freshservice z App Store lub Google Play
2. Po uruchomieniu wpisujemy adres Freshservice w naszej firmie, czyli:
productionsupport.midocean.com
3. Następnie wypełniamy dane, jeżeli jesteśmy podpięci do skrzynki dajemy Single-Sign On oraz potwierdzamy przy użyciu aplikacji Authenticator.
Jeżeli logujemy się mailem i hasłem to podajemy te dane.
4. Następnie przenosi nas na ekran główny, na którym widzimy zgłoszenia. Klikając + oraz Wyślij prośbę/Request Service możemy utworzyć nowy ticket.
5. Wybieramy zgłoszenie, które chcemy utworzyć.
6. Wypełniamy pola i dodajemy załącznik, jeśli jest potrzebny, klikając spinacz.
7. Zdjęcie możemy wykonać bezpośrednio z aplikacji Freshservice wybierając Add attatchement – oraz Camera/Aparat
Klikamy Use Photo i widzimy Wszystkie załączniki. Następnie zatwierdzamy „ptaszkiem”
Wysyłamy zgłoszenie klikając.
