ZAKŁADANIE ZGŁOSZENIA PRODUKCYJNEGO

Zgłoszenie produkcyjne można założyć z dwóch poziomów strony productionsupport.midocean.com
Pierwszy to z poziomu portalu support (rys.1) oraz drugi z poziomu portalu głównego (rys.2) Klikając production request/zamów usługę.

rys.1 - Portal support Support : Production Support. Zgłoszenie produkcyjne zakładamy klikając Production request.

rys.2 - Portal główny, klikając plus +, kolejnym krokiem jest "Wyślij prośbę/Zamów usługę"

Portal przeniesie nas do Katalogu usług w którym możemy wybrać interesujący nas temat.

Po wybraniu kafelka z usługą/problemem który nas interesuje wypełniamy zawartość.

Klikamy wyślij żądanie i ticket został założony.

Założony ticket widać na liście ticketów. Ticket powinien być przypisany do kolejnego działu/użytkownika.